1. Conclusione del contratto di viaggio
La registrazione avviene verbalmente per telefono o per iscritto tramite e-mail o prenotazione online (www.sissitours.it o Regiondo). La registrazione e la conferma da parte di Sissi Tours (organizzatore) concludono il presente contratto. In questo modo, il partecipante accetta le presenti CGA.
2. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato online, tramite bonifico bancario oppure sul posto prima dell’inizio del tour in bicicletta. Solo il partecipante che ha pagato l’intero importo può partecipare al tour/evento al momento della partenza.
3. Prestazioni, prezzo e modifiche
L’entità delle prestazioni contrattuali/prezzo corrisponde alla descrizione delle prestazioni del nostro programma sul nostro sito web sissitours.it.
Modifiche e deroghe a singole prestazioni del tour/evento sono consentite solo se non sono rilevanti, non modificano in modo sostanziale la prestazione e non pregiudicano l’impostazione generale del tour prenotato. Tali modifiche, come percorsi diversi o un diverso svolgimento, possono derivare da motivi meteorologici o organizzativi. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi indicati e contrattuali solo se necessario per motivi imprevisti, ad esempio a causa di variazioni dell'IVA.
4. Recesso e riprenotazioni da parte del cliente
Il partecipante può recedere o effettuare una riprenotazione in qualsiasi momento prima dell’inizio, tramite dichiarazione scritta. A causa delle nostre spese, si applicano le seguenti spese di cancellazione:
- fino a 48 ore prima dell’inizio: 0%.
– a partire da 24 ore prima dell’inizio del tour in bicicletta: 50 %
– in caso di mancata presentazione: il 100% del prezzo del tour in bicicletta.
Se il partecipante non paga in tempo, l’organizzatore può recedere dal contratto. La tariffa forfettaria dipende dalla data della disdetta. Le riprenotazioni sono possibili solo con il consenso dell’organizzatore.
5. Recesso da parte dell’organizzatore
L’organizzatore può recedere dal contratto se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti. Può recedere anche se le condizioni meteorologiche impediscono l’evento.
L’organizzatore può recedere dal contratto se il partecipante disturba l’esecuzione nonostante un ammonimento. Può recedere anche se il comportamento del partecipante giustifica la risoluzione immediata.
In caso di forza maggiore, non prevedibile alla conclusione del contratto, l’organizzatore può recedere subito e interrompere il tour/evento. Questo vale se la forza maggiore rende il tour molto difficile, pericoloso o lo pregiudica.
6. Responsabilità
Ogni partecipante è responsabile dei danni o delle perdite alle biciclette e alle attrezzature fornite per tutta la durata. Zaini, borse e oggetti di valore non sono coperti dall'assicurazione. Le richieste di risarcimento danni sono escluse.
La partecipazione alle attività è volontaria. I partecipanti accettano un rischio maggiore. In vari sport, non è possibile eliminare i rischi nonostante le massime misure di sicurezza. L’organizzatore non è responsabile per danni fisici, mentali, a capi di abbigliamento o oggetti di valore.
6.1 Responsabilità dell’organizzatore
L’organizzatore del tour/evento risponde, nell’ambito del dovere di diligenza, per la preparazione e la realizzazione coscienziosa del tour in bicicletta, per la scelta e il controllo accurati dei fornitori di servizi, per la correttezza delle descrizioni delle prestazioni e per l’esecuzione regolare delle prestazioni contrattualmente concordate.
6.2 Poiché sport come l’e-bike, il ciclismo e il cicloturismo comportano uno sforzo fisico maggiore, in caso di dubbio è opportuno farsi visitare da un medico per verificare se il proprio stato di salute è all’altezza delle esigenze. Lei è personalmente responsabile dei danni che arrecarebbe a sé stesso o ad altri. Lei partecipa a tutti i tour in bicicletta e agli eventi, nonché ad attività connesse a rischi particolari, sia di natura sportiva sia di natura generale, a proprio rischio e pericolo. Ogni partecipante deve essere consapevole dei rischi esistenti, che non possono essere del tutto esclusi nemmeno con un’assistenza attenta da parte della guida. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti dalla mancata osservanza del codice della strada o delle istruzioni della guida. Allo stesso modo, non siamo responsabili per danni o perdite di attrezzatura personale, biciclette o oggetti di valore durante il tour o l'evento in bicicletta. Non siamo nemmeno responsabili delle interruzioni dei servizi in relazione a servizi di terzi da noi organizzati. Siamo pertanto responsabili di eventuali incidenti e danni solo se causati da noi intenzionalmente o per colpa grave, ma non se causati da altri partecipanti o da terzi. Nei tour in bicicletta i partecipanti sono obbligati a indossare il casco. Per la partecipazione dei minori è necessario il consenso dei genitori o dei tutori legali.
6.3 Esclusione di responsabilità – rischio speciale aumentato
L’organizzatore è responsabile solo in caso di colpa grave o dolo. Andare in bicicletta o in e-bike comporta rischi specifici legati alla natura dello sport. Ogni partecipante deve essere consapevole che un tour in bicicletta può svolgersi anche su percorsi non asfaltati e che il fondo stradale può essere molto accidentato, bagnato o cosparso di foglie. Ciò può comportare un rischio maggiore di cadute. Sissi Tours esclude ogni responsabilità in questi casi.
6.4 Limitazioni di responsabilità
La responsabilità dell’organizzatore del tour/evento è limitata all’importo del prezzo del tour/evento. Non siamo responsabili delle interruzioni dei servizi relative alle prestazioni fornite esclusivamente da terzi.
7. Responsabilità per l'attrezzatura a noleggio (biciclette). Se le attrezzature a noleggio incluse nel prezzo vengono danneggiate o smarrite per colpa del cliente, quest’ultimo è pienamente responsabile. Il locatario deve restituire la bicicletta nelle stesse condizioni in cui l’ha ricevuta. Il locatario è responsabile dei danni colposi alla bicicletta e della violazione dei propri obblighi contrattuali, ed è tenuto a risarcire anche le spese accessorie del danno. Qualora un terzo risarcisca al locatore il danno, il locatario è liberato dall’obbligo di risarcimento.
8. Incidente / Furto
Il locatario è tenuto a notificare immediatamente al locatore l’eventuale coinvolgimento della bicicletta in un incidente o la sua sottrazione. In caso di incidente, il locatario deve presentare al locatore una relazione scritta dettagliata con allegato uno schizzo. La relazione sull’incidente deve contenere, in particolare, i nomi e gli indirizzi delle persone coinvolte e degli eventuali testimoni, nonché le targhe ufficiali dei veicoli coinvolti. Il locatario conferma di essere in possesso di un’assicurazione sanitaria in caso di incidente o di provvedere personalmente alle spese delle cure mediche.
9. Restituzione della bicicletta
Il locatario deve restituire la bicicletta al locatore nel luogo concordato entro la fine del periodo di noleggio. Una proroga del periodo di noleggio richiede il consenso del locatore prima della scadenza. Se la bicicletta non viene restituita in tempo, il locatario deve corrispondere al locatore il canone di noleggio giornaliero per ogni giorno iniziato e, se del caso, risarcire l’ulteriore danno. Il locatore ha il diritto, entro 3 giorni lavorativi dalla restituzione della bicicletta, di contestare al locatario i difetti riscontrati di cui quest’ultimo è responsabile.
10. Condizioni di viaggio per servizi di intermediazione
Se singole prestazioni come il noleggio di biciclette, l’attrezzatura a noleggio, ecc. Vengono organizzate da noi; si applicano le condizioni del partner contrattuale esterno.
11. Invalidità di singole disposizioni
L’invalidità di singole disposizioni non comporta, in linea di principio, l’invalidità del contratto di tour/evento restante.
12. Esclusione di singole disposizioni
Le pretese derivanti dal mancato adempimento o dall’adempimento non conforme al contratto delle prestazioni del tour/evento devono essere fatte valere per iscritto nei nostri confronti entro un mese dalla data di fine del tour/evento contrattualmente prevista. Per le pretese pervenute successivamente, qualsiasi responsabilità è esclusa.
13. Foro competente e disposizioni di legge
Il foro competente è Bolzano. Si applicano le disposizioni di legge italiana.
14. Organizzatore
Sissi Tours di Kuen srls, amministratore delegato: Gerd Locher
